Política de privacidade
Informação sobre a utilização dos seus dados pessoais.
1. Responsável pelo tratamento
A Laços d’Alma é responsável pelo tratamento dos dados pessoais enviados através deste website.
Contacto para questões de privacidade:
Email: lacosdalma.info@gmail.com
Telefone: +351 962 134 518
2. Dados que podem ser recolhidos
Quando envia um pedido de orçamento ou entra em contacto connosco, podemos recolher os dados que decidir fornecer, nomeadamente: nome, email, telefone ou WhatsApp, peças ou ideias pretendidas, ocasião, quantidade, data pretendida e detalhes de personalização.
O sistema de pedidos poderá ainda associar ao pedido uma referência interna, por exemplo LA_enc_2026_0001, e a data/hora em que o pedido foi submetido.
3. Finalidade do tratamento
Os dados são utilizados exclusivamente para:
- responder ao seu contacto;
- analisar e preparar o pedido de orçamento;
- esclarecer detalhes de personalização, quantidade, prazo, entrega e preço;
- acompanhar a eventual encomenda resultante do pedido.
4. Fundamento do tratamento
Os dados fornecidos num pedido de orçamento são tratados para responder ao pedido apresentado pelo utilizador e, quando aplicável, para efetuar diligências pré-contratuais relacionadas com uma eventual encomenda.
5. Conservação dos dados
Os dados serão conservados apenas durante o período necessário para tratar o pedido, acompanhar a eventual encomenda e cumprir obrigações legais ou administrativas aplicáveis.
Os prazos concretos de conservação devem ser confirmados antes da publicação final do website, em função dos sistemas de faturação, gestão de encomendas e arquivo efetivamente utilizados pela Laços d’Alma.
6. Prestadores de serviços
Para o funcionamento do website poderão ser utilizados prestadores técnicos de alojamento, base de dados, envio de comunicações e estatísticas.
Antes da publicação definitiva desta política, esta secção deve ser atualizada para refletir exatamente os serviços que ficarem ligados ao website.
7. Partilha dos dados
A Laços d’Alma não utiliza os dados enviados através do formulário para fins incompatíveis com o pedido apresentado. Os dados apenas serão disponibilizados a prestadores que sejam necessários ao funcionamento do serviço ou quando exista obrigação legal aplicável.
8. Direitos relativos aos dados pessoais
Pode solicitar, quando aplicável, acesso aos seus dados pessoais, correção de dados inexatos, eliminação, limitação do tratamento ou oposição ao tratamento.
Para exercer estes direitos ou esclarecer qualquer questão sobre privacidade, contacte:
lacosdalma.info@gmail.com
9. Reclamações
Se considerar que os seus dados pessoais não estão a ser tratados de forma adequada, pode contactar diretamente a Laços d’Alma e, quando aplicável, apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
10. Atualizações
Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada sempre que existam alterações no website, nos serviços utilizados ou nos processos de encomenda.
Última atualização: 18 de setembro de 2026.